Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Klilxex

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web klilxex.site, así como la contratación de los servicios prestados por Klilxex, con domicilio en Calle de Sepúlveda, 6, 28011 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 47 83 29.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquiera de las funcionalidades ofrecidas por Klilxex, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y, en su caso, las condiciones particulares aplicables a cada servicio.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de usar el sitio web o contratar los servicios.

2. Ámbito de los servicios

Klilxex opera como Estudio-de-Produccion-de-Anuncios y presta, entre otros, los siguientes servicios:

  • Conceptualización, guionización y preproducción de anuncios publicitarios.
  • Producción audiovisual de piezas promocionales para internet, redes sociales, televisión, cine u otros soportes.
  • Grabación, edición, postproducción y adaptación de contenidos publicitarios.
  • Asesoramiento creativo y técnico relacionado con campañas y materiales publicitarios.
  • Entrega de contenidos en formatos acordados con el cliente.

El alcance, plazos, hitos, entregables, tarifas y condiciones específicas de cada proyecto se detallarán en una propuesta comercial, presupuesto, contrato, orden de trabajo o anexo particular, que prevalecerá sobre estas condiciones generales en lo que no las contradiga.

Klilxex podrá prestar servicios tanto a consumidores como a profesionales o empresas, y podrá adaptar la prestación en función de la naturaleza del proyecto.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
  • Usar el sitio web y los servicios conforme a la ley, la buena fe, la moral y el orden público.
  • No realizar usos ilícitos, fraudulentos, difamatorios, abusivos o que puedan dañar la reputación de Klilxex o de terceros.
  • Obtener, cuando sea necesario, todas las licencias, permisos, autorizaciones y consentimientos requeridos para la producción y difusión de los materiales publicitarios.
  • Garantizar que los contenidos, materiales, marcas, imágenes, música, textos, locuciones, testimonios o recursos entregados a Klilxex no infringen derechos de terceros.
  • Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados, asumiendo las consecuencias de su falta de respuesta.
  • No introducir virus, malware, bots o cualquier elemento que pueda afectar al funcionamiento del sitio web o de los sistemas de Klilxex.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause por incumplimiento de estas obligaciones o por la remisión de información o materiales ilícitos o incorrectos.

4. Condiciones de pago

Los precios, impuestos aplicables y modalidades de pago se indicarán en el presupuesto o propuesta aceptada por el cliente. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se expresan en euros y no incluyen, en su caso, los impuestos legalmente aplicables.

  • Reserva o anticipo: Klilxex podrá exigir un anticipo para confirmar el encargo y reservar recursos de producción.
  • Facturación: La facturación se realizará conforme a los hitos pactados, a la entrega final o según las condiciones particulares del proyecto.
  • Plazo de pago: Salvo pacto distinto, las facturas vencerán en el plazo indicado en las mismas o en la propuesta aceptada.
  • Demora en el pago: El impago podrá devengar intereses de demora, gastos de reclamación y la suspensión temporal de los servicios, sin perjuicio de otras acciones legalmente procedentes.
  • Gastos adicionales: Cualquier gasto extraordinario o no previsto deberá ser autorizado por el cliente por escrito para poder ser facturado.

Klilxex podrá rechazar o suspender nuevos trabajos mientras existan importes pendientes de pago.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de un proyecto deberá comunicarse por escrito a Klilxex. En función del estado de avance del trabajo, podrán aplicarse las siguientes reglas, sin perjuicio de lo acordado específicamente en cada contrato:

  • Antes del inicio: Si el proyecto se cancela antes del inicio de trabajos y no se han generado costes, podrá acordarse la devolución parcial o total del anticipo, deduciendo, en su caso, gastos ya incurridos o no recuperables.
  • Durante la ejecución: Si el proyecto se cancela una vez iniciada la prestación, el cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los costes comprometidos y los gastos no recuperables.
  • Material ya producido: Los archivos, piezas o materiales ya elaborados podrán entregarse solo tras el abono de los importes devengados, salvo pacto en contrario.
  • Reembolsos: No procederán reembolsos por servicios ya prestados, aprobados o entregados conforme al encargo, salvo obligación legal imperativa o acuerdo expreso de Klilxex.

En los supuestos en los que resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, se estará a lo dispuesto por la legislación española y europea vigente, incluyendo, cuando corresponda, el derecho de desistimiento y sus excepciones legales para servicios ya ejecutados o cuya ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del cliente.

6. Limitación de responsabilidad

Klilxex responderá únicamente por los daños directos derivados de dolo o culpa grave, en los términos previstos por la normativa aplicable. En la máxima medida permitida por la ley, Klilxex no será responsable por:

  • Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidades o pérdida de reputación comercial.
  • Fallos, interrupciones o indisponibilidades del sitio web por causas ajenas a su control razonable.
  • Errores o inexactitudes en materiales, contenidos o instrucciones facilitadas por el cliente.
  • Retrasos causados por falta de aprobación, falta de información o cambios solicitados por el cliente.
  • Uso indebido de los entregables por parte del cliente o de terceros.

La responsabilidad total acumulada de Klilxex por cualquier reclamación relacionada con un proyecto, en la medida legalmente permitida, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por los servicios concretos que hayan originado la reclamación.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá ni limitará la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la legislación española aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la metodología, know-how, plantillas, procesos, herramientas, propuestas, bocetos, guiones, diseños preliminares y demás elementos preexistentes de Klilxex seguirán siendo titularidad de Klilxex.

La cesión o licencia de derechos sobre entregables finales únicamente se entenderá producida en la medida y con el alcance expresamente pactados en el contrato, presupuesto o anexo correspondiente, y siempre condicionada al pago íntegro de las cantidades debidas.

El cliente declara y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que aporte a Klilxex, y autoriza su utilización exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.

Klilxex podrá conservar copias de trabajos realizados con fines internos, de archivo, portafolio o promoción, salvo que el cliente lo prohíba expresamente por escrito o exista obligación legal en contrario.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se regirá por la normativa española y europea aplicable, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por Klilxex con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones comerciales consentidas.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, documentación que acredite su identidad.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad de Klilxex, que formará parte integrante de la relación jurídica entre las partes.

9. Fuerza mayor

Klilxex no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:

  • Fenómenos naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas o conflictos laborales.
  • Fallos generalizados de telecomunicaciones, energía, hosting, plataformas de terceros o proveedores.
  • Actos de autoridad, cambios regulatorios o restricciones legales.
  • Imposibilidad de acceso a localizaciones, estudios o recursos necesarios para la producción.

En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo en que persista la causa de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, salvo disposición legal imperativa.

10. Modificaciones de los términos

Klilxex podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. La versión actualizada será publicada en el sitio web klilxex.site o comunicada por otros medios razonables cuando proceda.

La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión. Cuando una modificación afecte de forma sustancial a servicios ya contratados, se informará al cliente conforme a la normativa aplicable y, en su caso, mediante acuerdo específico.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

En caso de controversia, y salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la legislación de consumidores y usuarios aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios de Klilxex, el usuario puede contactar en:

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

En tal caso, Klilxex y el usuario negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

El uso del sitio web y la contratación de los servicios de Klilxex implican la lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

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